1、牢记客人永远是(💮)(shì )对(duì )的(🎾),不(bú )要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并(👏)接受客(kè )人投诉的感受。 3、找出原(yuán )因,立即(🧣)采取措施,切勿拖时。 4、如遇严(yán )重投(🤪)诉,请立即知会上[展开全部]
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