1、牢记客人永远是(shì )对的,不要与客人(rén )发(🎱)生争(✊)执的(de )原(🐑)则。 2、耐心听取并(bìng )接(🍮)受客人投(tóu )诉(🐳)的感受(🔢)。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖(🎰)时。 4、如遇严重投诉(🏷),请立即(jí )知会上(〽)[展开全部]
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