(3)了解接(jiē )待礼(lǐ )仪公共关系和投诉(⛺)处理等(děng )知识〿能力要求(qiú ): 有实施大堂工作的能力,有(yǒu )与饭店各(💧)部门协调的(⭕)能力,有处理投(tóu )诉和应付突发事件的能力〿与饭店各服务部(bù(👹) )门(😟)(mén )保持密切协作(🏅)咿[展开全部]
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